Serviço de Proteção ao Consumidor – Errado?

Este é um novo serviço da Tribo dos Errados que pretende ajudar o consumidor errado a acertar em suas compras. Isto é, vamos tratar do consumo consciente.

Lembre-se, ser um consumidor consciente é ter informações sobre os produtos que vai comprar para fazer escolhas conscientes.

Para isso, é sempre bom fazer algumas perguntas básicas e buscar as respostas antes de sair para a padaria, o açougue, o supermercado, a feira, o posto de gasolina, a loja de roupas, a loja de cosméticos, etc.

Vamos dar um exemplo: num dia de muito calor em que você está andando pela cidade, a pé, para ir ao médico, pagar contas, buscar filhos na escola, ou qualquer outra atividade cotidiana – ou todas elas no mesmo dia -, antes de comprar aquele picolé, pare e pense, ponha a mão na consciência e...

Faça as perguntas mágicas(clique nos tópicos sugeridos para ver as perguntas):

1 – quais as implicações deste picolé, que eu desejo ardentemente para refrescar o meu dia, sobre o meio ambiente?

Para responder, leve em consideração:

+ A confecção da embalagem

* papel derruba árvores,
* papeis com face laminada não são recicláveis,
* a impressão em papel gasta muita água e energia,
* quanto tempo leva para se desmanchar na natureza, etc

+ O picolé e seu processo de produção

* A matéria prima é extraída de onde – estará em extinção?
* composição química
* energia gasta para produzir e congelar.

+ Transporte do picolé

* distância percorrida pelo picolé da fábrica até a distribuidora,da distribuidora até o atacado, do atacado até o mercadinho ou o vendedor ambulante,
* gasto de combustível, material usado na fabricação dos pneus e da carroçaria do caminhão, entre outras coisas.

+ Tem selo de certificação de amigo do meio ambiente? Quem certifica a certificadora?

* quem certifica?

E assim por diante.

2 – quais as implicações deste picolé, que eu desejo ardentemente para refrescar o meu dia, sobre a minha saúde e a saúde dos outros?

Para responder, leve em consideração:

+ A embalagem

* qual a composição química da embalagem?
* Está bem armazenado?
* Esteve bem armazenado (se não descongelou e recongelou, se não está guardado junto com peixes e carnes, etc).

+ O processo de produção

* a fábrica mantém controle rígido de higiene?
* a água utilizada na composição é filtrada?
* os funcionários que manipularam o produto gozavam de saúde no momento?
* o congelamento foi feito no tempo certo?
* as matérias primas eram de qualidade? – seja lá o que isso signifique.

+ O produto

* Engorda
* Tem muito açúcar – quais as implicações do excesso de açúcar?
* Tem gordura? De que tipo? Quais as implicações das gorduras?
* Tem adoçantes artificiais na fórmula? Quais os adoçantes bons e quais os maus?
* Tem corantes?
* O que mais?

Nestes casos, é importante observar o que dizem os especialistas sobre cada um desses itens. Há algumas teses a favor e contra cada um dos elementos da fórmula do picolé.

+ O transporte

* o produto foi transportado da maneira correta?
* teve contato com o ar? O ar era poluído?
* ficou muito tempo exposto à temperatura ambiente?

+ Tem algum selo certificador de "bom para a saúde" "amigo do coração" ou qualquer outro? Quem fiscaliza esses selos?

* quem certifica?

3 – quais as implicações sociais deste picolé que eu desejo ardentemente?

Para responder, leve em consideração:

+ A embalagem

* quem fabrica o papel da embalagem e qual a gráfica que a produziu?
* essas empresas não exploram mão de obra escrava?
* Elas respeitam a comunidade em seu entorno?
* Pagam salários justos a seus funcionários?
* Cumprem as leis trabalhistas?
* Recolhem corretamente os impostos?

+ O processo de produção

* a fábrica de picolés não explora mão de obra escrava ou infantil?
* Paga salários dignos a seus funcionários?
* Paga o preço justo pela matéria prima?
* O lucro dela fica no país ou vai para o exterior?
* Ela tem unidades ou filiais em países com governos anti-democráticos?

+ O transporte

* A transportadora respeita seus funcionários?
* os caminhoneiros não trabalham mais do que deveriam?
* Não tomam bola pra dirigir por mais tempo do que permitido?
* Eles respeitam as leis de trânsito?
* A transportadora recolhe os impostos?
* As estradas por onde passam os caminhões não cortam territórios e cidades?

Depois de buscar as respostas para todas as variáveis envolvidas em cada questão, você deve pesar os prós e contras e tomar a sua decisão.

Mas aí, pode ser que você não tome o picolé, pois o inverno já terá chegado, os seus filhos já estarão grandes o suficiente para voltar para casa sozinhos, o médico já terá se mudado, as contas já estarão todas atrasadas e, principalmente, aquele sabor de picolé que você queria experimentar já terá saído de linha.

Agora responda: o certo é pensar tudo isso, ou o errado é ficar nessa neura toda?

Se você tiver dúvidas sobre produtos e serviços,
consulte o Serviço de Proteção ao Consumidor - Errado

P.S. to achando que esqueci de perguntar um monte de coisas!

Reportagem da Errada Maraia